Datenschutzerklärung für Anschlussnehmer der Rhein-Sieg Netz GmbH

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für die Rhein-Sieg Netz GmbH von höchster Bedeutung. Deshalb betreiben wir unsere Datenverarbeitung in Übereinstimmung mit den Gesetzen zum Datenschutz und zur Datensicherheit. Im Folgenden erfahren Sie, welche Informationen über ihre Person wir ggf. verarbeiten und wie wir damit umgehen. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten bzw. wir Ihre Daten über Dritte im Rahmen einer Vertragserfüllung erhalten. Ohne Ihre Zustimmung oder Kenntnisnahme verarbeiten wir über die in den unten aufgelisteten Zwecken hinaus keinerlei weitere Daten von Ihnen.

2. Verantwortlich

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Rhein-Sieg Netz GmbH, Bachstraße 3, 53721 Siegburg, Telefon 02241 – 95921-100, E-Mail: service@rhein-sieg-netz.de
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz von der Rhein-Sieg Netz GmbH haben (beispielsweise zur Auskunft und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten), können Sie auch unter dem Stichwort „Datenschutz“ Kontakt (datenschutz@rhein-sieg-netz.de) mit unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen.

3. Zweck der Datenverarbeitung im Rahmen eines Netzanschlusses

Alle von Ihnen angegebenen Daten werden zum Zweck der Antragstellung und Vertragsabwicklung für einen neuen oder bestehenden Netzanschluss oder für eine Leeranlagenrecherche, sowie für z. B. Qualitätssicherung unserer Systeme erhoben, verarbeitet und genutzt. Wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten geben, speichern und verwenden wir diese zur schnelleren Klärung von Rückfragen und zum schnelleren Aufruf Ihrer Vorgangsdaten bei telefonischer Kontaktaufnahme Ihrerseits und zur Bestätigung des Eingangs Ihres Antrags.

Die Rhein-Sieg Netz GmbH erhält die unten aufgeführten Daten in der Regel von Ihnen persönlich oder einem von Ihnen beauftragten Unternehmen (z.B. Installateurbetrieb oder Hausverwaltung) oder von öffentlichen Stellen. Die Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen von Gesetzen, Verordnungen und Verträgen. Im Wesentlichen sind das:

  • Energiewirtschaftsgesetz (EnWG)
  • Netzanschlussvertrag
  • Anschlussnutzungsvertrag
  • Niederdruckanschlussverordnung (NDAV)
  • Niederspannungsanschlussverordnung (NAV)
  • Ergänzende Bedingungen der Westnetz GmbH zur NAV
  • Ergänzende Bedingungen der Rhein-Sieg Netz GmbH zur NDAV
  • Technische Anschlussbedingungen Gas der Rhein-Sieg Netz GmbH (TAB Gas)
  • Technische Anschlussbedingungen Strom der Westnetz GmbH (TAB Strom)
  • Messstellenbetriebsgesetz (MsbG)

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, ist die Rhein-Sieg Netz GmbH berechtigt, Ihre Kontaktdaten auch zum Zweck der Markt- und Meinungsforschung zu nutzen. Ihre Adresse nutzen wir gemäß den datenschutzrechtlichen Vorgaben zur Werbeansprache per Post.

4. Datenkategorien von Netznutzungsdaten

Folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir im Rahmen der Netznutzung:

  • Name, Vorname und Anschrift (Wohnort, Straße, Hausnummer)
  • Ggf. zusätzlich: Name, Vorname und Anschrift des Rechnungsempfängers und/oder anderer Anschlussnehmer
  • Geburtsdatum des jeweiligen Anschlussnehmers
  • Ggf. Name, Vorname und Anschrift des Grundstückseigentümers (Ggf. Namen und Kontaktdaten weiterer Ansprechpartner zu einem Bauvorhaben)
  • Adressangaben zum Anschlussort
  • Plandaten (Lageplan, Grundriss) und ggf. weitere Angaben oder Fotos zu Ortsverhältnissen
  • Angaben zur Leistungsanforderung und ggf. Angaben zu vorhandenen technischen Anlagen
  • Technische Stamm- und Gerätedaten
  • Konto-/Bankverbindungsdaten
  • Bei einem bestehenden Anschluss: Verbrauchsdaten

5. Datenempfänger, Dienstleister

Die Rhein-Sieg Netz GmbH kann die Errichter weiterer Anschlussleitungen sowie der Telekommunikationslinien im Hinblick auf eine gemeinsame Verlegung der verschiedenen Gewerke beteiligen. Die Weitergabe Ihrer Daten, Bezeichnung und Adresse des Bauvorhabens, erfolgt in diesem Fall aufgrund der gemeinsamen Verlegung gemäß § 6 Absatz 3 Satz 1 N(D)AV.

Die Rhein-Sieg Netz GmbH lässt einzelne Aufgaben und Serviceleistungen durch sorgfältig ausgewählte und beauftragte (IT-) Dienstleister ausführen. Die Dienstleister (wie IT-Dienstleister, Gas- und Strom-Fachbetriebe) werden entsprechend auf die datenschutzrechtlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen durch die Rhein-Sieg Netz GmbH verpflichtet. Die Datenübermittlung erfolgt unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben.

Darüber hinaus unterliegt die Rhein-Sieg Netz GmbH regulatorischen Berichts- und Veröffentlichungspflichten, in dessen Rahmen nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben die entsprechenden Daten weitergeben, bzw. anonymisiert veröffentlicht werden.

6. „Cookies“ und Trackingpixel

Die Rhein-Sieg Netz GmbH nutzt auf ihrer Website Trackingtechnologien, die für statistische Auswertungen verwendet werden. Diese Auswertungen dienen der Optimierung unserer Website und der Weiterentwicklung von Services.

Wenn Sie eine unserer Website besuchen, werden wir Informationen in Form eines „Cookies" auf Ihrem Computer ablegen, die wir bei Ihrem nächsten Besuch automatisch wiedererkennen. Cookies erlauben es uns beispielsweise, eine Website Ihren Interessen anzupassen oder Ihren Benutzernamen zu speichern, damit Sie ihn nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Computer wiedererkennen, stellen Sie Ihren Internet-Browser bitte so ein, dass er Cookies von Ihrer Computerfestplatte löscht, alle Cookies blockiert oder Sie warnt, bevor ein Cookie gespeichert.

Bitte beachten Sie, dass technisch erforderliche Cookies und Pixel gesetzt werden müssen, um die Funktionalität unserer Website aufrecht zu erhalten. Zudem setzen wir Trackingpixel auf unserer Website ein. Trackingpixel sind kleine Grafiken auf Websites, die eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdateianalyse ermöglichen, die für statistische Auswertungen verwendet werden. Die Trackingpixel schreiben beim Besuch auf der Website Informationen in die Cookie-Datei im Browser des Nutzers.

7. Widerspruch und Datenlöschung

Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen können Sie folgende weitere Rechte geltend machen: Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung (Sperren für bestimmte Zwecke), Datenübertragung und Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere für Zwecke der Direktwerbung sowie der Nutzung Ihrer Daten für Markt- und Meinungsforschung/Befragungen.

Die Rhein-Sieg Netz GmbH speichert ihre Daten bis zur jeweiligen gesetzlich definierten Aufbewahrungsfrist. Danach löscht sie Ihre persönlichen Daten und behält nur anonymisierte Daten, insofern diese zur Durchführung der Geschäftsprozesse erforderlich sind.

8. Haben Sie Fragen?

Rückfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richten Sie bitte an den Datenschutz der Rhein-Sieg Netz GmbH unter datenschutz@rhein-sieg-netz.de.
Bitte nutzen Sie diese E-Mail-Adresse auch, wenn Sie Widersprüche, Hinweise, Korrektur-, Einsicht- oder Ergänzungsbedarf zu den von Ihnen erhobenen Daten haben sollten.

Darüber hinaus steht es Ihnen frei, sich zu Datenschutzfragen auch an die zuständige Aufsichtsbehörde, den Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Postfach 20 04 44 in 40102 Düsseldorf), zu wenden.

 
Störungsannahme

Störungsnummer
rund um die Uhr:

01802/484848

Im Notfall rufen Sie bitte die Polizei (110) oder Feuerwehr (112) an.

 
 
Erdgasumstellung

L-Gas geht, H-Gas kommt. Alles Wichtige zur Erdgasumstellung finden Sie
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Zur Zählerstandeingabe: www.rhein-sieg-netz.de/portal

oder geben Sie Ihren Zählerstand telefonisch an:

02241-8667011

Bitte halten Sie hierzu Kundennummer, Zählernummer und Zählerstand bereit.