Störung melden

Unsere kostenfreie Störungsnummer rund um die Uhr:

Tel. 0800 6484848

Im Notfall bitte Anruf bei Polizei (110) oder Feuerwehr (112)

Zählerstand melden

Teilen Sie uns den Zählerstand einfach online mit - ganz bequem und rund um die Uhr.

Zählerstand eingeben

Servicenummer Tel. 02241 95921-0

Mo.-Do.:  07:30-12:00 Uhr
 12:30-16:00 Uhr
Fr.: 07:30-13:00 Uhr

Online-Kontakt

Über uns

Standorte und Kontakte

So erreichen Sie uns

Kein Netzbetreiber ist so präsent, so fest in der Rhein-Sieg-Region verankert wie wir. In weiten Teilen des Rhein-Sieg-Kreises haben wir die moderne Erdgasinfrastruktur in den 70er und 80er Jahren des letzten Jahrhunderts von Grund auf errichtet.

Wir kennen in unserer Region buchstäblich jeden Meter Leitungsnetz. Ausdruck dieser Verbundenheit und Nähe ist unsere Präsenz vor Ort. Besuchen Sie uns in unseren regionalen Netzservice-Stellen – wir sind nach wie vor gerne auch noch persönlich für Sie da.

 

Kundencenter geschlossen – Kundenportal online jederzeit erreichbar

Liebe Kundinnen und Kunden, aufgrund der aktuellen Corona-Lage im Land bleiben unsere Kundencenter an allen Standorten bis auf Weiteres geschlossen. Wir sind jedoch weiter für Sie da!

Unser Kundenportalsteht Ihnen mit unseren Online-Services an jedem Tag rund um die Uhr zur Verfügung. Hier können Sie jederzeit Zählerstände eingeben, die Bankverbindung pflegen, Abschläge ändern, einen Umzug mitteilen, uns kontaktieren oder Ihre Daten ändern. Bareinzahlungen sind aktuell nur über Ihre Bank oder über barzahlen.de im Einzelhandel möglich.

Sie erreichen uns aber auch telefonisch, Mo. – Do. von 08:00 bis 16:00 Uhr und Fr. von 08:00 bis 13 Uhr, unter 02241 95921-0.

Sollte es zu Verzögerungen aufgrund der geänderten Arbeitssituation kommen, bitten wir dies zu entschuldigen. Lassen Sie uns gemeinsam das Beste aus dieser Aussnahmesituation machen.

Kundenforum Siegburg

Bachstraße 3
53721 Siegburg

Telefon 02241.107-0
Telefax 02241.107-355
E-Mail siegburg(at)rhein-sieg-netz.de

Öffnungszeiten Kundenservice:

Wegen Umbau geschlossen! Wir modernisieren für Sie bis voraussichtlich Januar 2021.
Bitte besuchen Sie in dieser Zeit den rhenag-Shop in der Kaiserstr. 12, 53721 Siegburg:
Mo. - Fr.: 10.00 - 18.00 Uhr
Sa.: 10.00 - 16.00 Uhr

Technisches Dienstleistungszentrum Siegburg

Wilhelm-Ostwald-Straße 10
53721 Siegburg

Telefon 02241.107-100
Telefax 02241.107-323

E-Mail siegburg(at)rhein-sieg-netz.de

 

Öffnungszeiten:

Aufgrund der aktuellen Corona-Lage im Land bleiben unsere Kundencenter an allen Standorten bis auf Weiteres geschlossen.

regionaler Netzservice Hennef

Wehrstraße 111
53773 Hennef

Telefon 02242.9210-0
Telefax 02241.107-323
E-Mail hennef(at)rhein-sieg-netz.de

 

Öffnungszeiten:

Aufgrund der aktuellen Corona-Lage im Land bleiben unsere Kundencenter an allen Standorten bis auf Weiteres geschlossen.

 

Sollten Sie ein Standrohr benötigen oder zurückgeben wollen, vereinbaren Sie Bitte vorher telefonisch einen Termin.

 

Kundenforum Niederkassel

Rathausplatz 7
53859 Niederkassel

Telefon 02241.107-642
E-Mail niederkassel(at)rhein-sieg-netz.de

 

Öffnungszeiten:

Aufgrund der aktuellen Corona-Lage im Land bleiben unsere Kundencenter an allen Standorten bis auf Weiteres geschlossen.

 

regionaler Netzservice Königswinter

Cäsariusstraße 99
53639 Königswinter

Telefon 02223.9232-0
Telefax 02241.107-323
E-Mail koenigswinter(at)rhein-sieg-netz.de

 

Öffnungszeiten:

Aufgrund der aktuellen Corona-Lage im Land bleiben unsere Kundencenter an allen Standorten bis auf Weiteres geschlossen.

Sollten Sie ein Standrohr benötigen oder zurückgeben wollen, vereinbaren Sie Bitte vorher telefonisch einen Termin.

 

regionaler Netzservice Eitorf

Asbacher Straße 140
53783 Eitorf

Telefon 02243.9195-0
Telefax 02241.107-323
E-Mail eitorf(at)rhein-sieg-netz.de

 

Öffnungszeiten:

Aufgrund der aktuellen Corona-Lage im Land bleiben unsere Kundencenter an allen Standorten bis auf Weiteres geschlossen.

 

regionaler Netzservice Mettmann

Hammerstraße 24
40822 Mettmann

Telefon 02104.9508-0
Telefax 02241.107-323
E-Mail mettmann(at)rhein-sieg-netz.de

 

Öffnungszeiten:

Aufgrund der aktuellen Corona-Lage im Land bleiben unsere Kundencenter an allen Standorten bis auf Weiteres geschlossen.